酒店回復：

感謝您選擇入住莫干山林海別墅，感謝您對我們別墅以及服務的肯定，你的好評是我們努力前進的動力，莫干山一年四季風景各異，現在正值秋季，漫山丹桂飄香，落葉紛飛！是前來度假旅游的好時機！期待您的下次光臨！祝您身體健康，闔家歡樂！！！

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感謝您選擇入住莫干山林湖別墅，莫干山林海別墅建于1934年，是中西合璧的老別墅，別墅地理位置優越，環境優美，是休閑、旅游、度假的好去處！期待您的下次光臨，林海別墅全體人員祝您身體健康，闔家歡樂！！

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感謝您選擇入住莫干山林海別墅，莫干山林海別墅地理位置優越，是觀景喝茶度假的首選之地，期待您的下次光臨，莫干山林海別墅全體員工在此恭祝您身體健康、合家歡樂！！！！！！

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首先感謝您選擇入住莫干山林海別墅，其次我們也需要為我們酒店解釋一下，這次跟您發生的不愉快想必您也知道，您攜帶一條超大型巨犬入住我們酒店，我們酒店并非私人會所，當天入住的客人中不乏兒童，孕婦以及老年人，您攜帶你的狗在酒店公共場所中活動，不用鏈條拴起來，任由它隨意亂走動，這對我們其他的客人造成了恐懼，而且酒店業規定攜帶大型犬類在公共場合必須用鏈條拴起來并且攜帶口罩，出于對其他客人的負責，我們老板前來與您協商，您非但不予接納我們的意見，并且很沒禮貌的大聲喊說這塊公共場所是你們的，在溝通方面出面了不愉快，而且酒店規定寵物是不能帶進客房的需交于我們酒店代為托管，您不聽勸導執意要將狗帶進房間，這對我們造成了很嚴重的損失，在您離店后我們必須對您的房間進行嚴格的多次的消毒，每位在我們酒店消費的客人我們都熱情以及認真的對待，只愿你們有一次愉快的旅途，但對于你這般惡語傷人我們表示很心痛。愿您身體健康、幸福美滿！！！

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感謝您選擇入住莫干山林海別墅！